To, czego konsumenci oczekują od aktualnego rynku i od tworzących go, nieustannie kształtujących go przedsiębiorców i biznesmenów jest wielką tajemnicą. Nie sposób jest tak naprawdę odgadnąć, co siedzi w głowie takiego konsumenta, choć można wszystkich konsumentów teoretycznie (ale tylko teoretycznie) wrzucić do jednego worka. Wyobraźmy sobie, że faktycznie tak właśnie robimy ? że mocno wszystkich…